شرایط گارانتی و تعویض محصولات گروه تولیدی حاجی پور
گروه تولیدی حاجی پور به کیفیت محصولات خود متعهد است و برای اطمینان از رضایت مشتریان، شرایط گارانتی و تعویض زیر را ارائه میدهد:
- گارانتی محصولات:
- تمامی محصولات ما دارای گارانتی معتبر هستند که مدت زمان آن در هر محصول مشخص شده است. این گارانتی شامل نقصهای تولیدی و مشکلات ناشی از مواد اولیه میباشد.
- در صورت بروز هرگونه مشکل در محصول در مدت زمان گارانتی، مشتری میتواند با ما تماس بگیرد و درخواست خدمات گارانتی کند.
- شرایط استفاده از گارانتی:
- گارانتی تنها در صورتی معتبر است که محصول به درستی استفاده شده باشد و از آن به طور غیرمجاز استفاده نشده باشد.
- مشتری باید فاکتور خرید و مدارک مربوط به گارانتی را در زمان درخواست خدمات ارائه دهد.
- تعویض محصولات:
- در صورتی که محصول خریداری شده دارای نقص یا ایراد باشد، مشتری میتواند درخواست تعویض محصول را در مدت زمان مشخص شده (معمولاً ۷ روز پس از دریافت کالا) ارائه دهد.
- برای تعویض، محصول باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد و تمامی بستهبندیها و ملحقات آن به همراه داشته باشد.
- مراحل درخواست گارانتی و تعویض:
- مشتریان میتوانند با تماس با خدمات مشتریان ما، درخواست خود را ثبت کنند. تیم ما در اسرع وقت به درخواست شما رسیدگی خواهد کرد.
- پس از تأیید درخواست، مراحل لازم برای تعویض یا تعمیر محصول به شما اطلاع داده خواهد شد.
- استثنائات:
- گارانتی شامل آسیبهای ناشی از سهلانگاری، استفاده نادرست، یا تغییرات غیرمجاز در محصول نمیشود.
- همچنین، محصولات تخفیفدار یا حراجی ممکن است تحت شرایط خاصی از گارانتی و تعویض خارج شوند.
ما در گروه تولیدی حاجی پور همواره در تلاشیم تا بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهیم و از هرگونه نارضایتی جلوگیری کنیم. در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به اطلاعات بیشتر، لطفاً با ما تماس بگیرید.
